ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Das Paket soll nach Sardinien und ist bereits seit einer Woche unterwegs in Deutschland. Erst sagt der Sendungsstatus, dass das Paket unterwegs ist und in TP Hermes 150 eingetroffen ist. Einen Tag später heißt es, dass es doch nicht eingegangen ist. * WO ist das Paket? * WANN...

11340
17.05.2012 | 09:54 Uhr

Das Paket, welches ich erwarte, soll angeblich laut Sendungs-ID schon dreimal versucht zugestellt zu werden. Das kann aber nicht sein, da ich den Zeitraum über IMMER zu Hause war. Komisch auch, dass nie ein Zettel bzw. Benachrichtigungsschein in meinem Briefkasten lag. Oder...

11387
16.05.2012 | 10:15 Uhr

Ich wüsste doch ganz gerne, ob der zuständige (Subunternehmer) Fahrer auch tatsächlich da war. Kein Zettel, nichts. Erst über das Hermes Tracking System gleich um 8:21h die Info: 15.05.2012 08:19:30 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Guter Witz. Die Lieferanschrift ist die...

1666
15.05.2012 | 20:55 Uhr

Ein durch das Versandhaus Schwab bestelltes Expresspaket an eine Postfiliale in Köln wurde nicht zugestellt. Angeblich konnte der Zusteller lt. Sendungshistorie die Adresse nicht finden. Eine Postfilale ist immer auch von außen gekennzeichnet, zumal sie an einer...

2379
15.05.2012 | 15:32 Uhr

Am 9.5. war ich nicht zu Hause. Ich hatte einen Zettel im Briefkasten (11.5. neuer Zustellversuch), der Fahrer hatte mein Paket aber als abgelehnt markiert. Service Hotline angerufen und Paket wieder freischalten lassen. Beim zweiten Zustellversuch war ich auch nicht zu Hause....

2272
15.05.2012 | 12:43 Uhr

Ich habe an meine Haustür ein DIN A4 Blatt großes Schild aufgehängt, wo drauf steht, dass ich tagsüber arbeiten bin und das Paket bitte beim Nachbarn abzugeben ist. 1. "Zustellversuch" Hermes 10:02 Uhr: Kunde ist nicht anzutreffen. (Klar, bin ja auch Arbeiten, steht auf dem...

42.457
15.05.2012 | 11:38 Uhr

So, bin schon wieder von einem Hermes-Versand Vertragspartner um einiges an Geld über den Tisch gezogen worden! Ich habe für diese Firma über 800 Pakete zugestellt und bekam gerade mal 600,00 €. Wenn ich den Sprit abziehe, habe ich gerade mal 300,00 € Netto verdient. Ich kann...

10695
15.05.2012 | 11:32 Uhr

In der Anschrift wurde ein Fehler gemacht, die Hausnummer beträgt 3 und nicht wie angegeben 2. Warum der Hermes Bote hier nicht einfach nach Namen geht, verstehe ich auch nicht, zumal es das Nachbarhaus ist. Sendungs ID: 01128139834651

3252
15.05.2012 | 10:06 Uhr

Mittlerweile sind fast zwei Wochen vergangen, dass eine Sendung an mich versandt wurde. Der Status hat sich seit 05.05.2012 nicht geändert. Bis auf die Standardantwort: "Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Anfrage unter Vorgangsnummer 7296059...

1210
14.05.2012 | 18:45 Uhr

Irgendwie komme ich mir veralbert vor! Wir erhalten täglich von Hermes, DHL, UPS, DPD usw. Pakete an diese Adresse. Dann ruft man den Support an und erfährt, dass die Lieferung erst zwei Tage später erneut erfolgen kann. Das soll ja wohl ein Witz sein!

2178
14.05.2012 | 16:01 Uhr

Als ich am dritten Tag zu Hause war, wurde ich nur vom Paketboten in schlechtem Deutsch angepöbelt. "Ise probelematik bei ihne. Nie nix nachbar zuhause." (Ton wurde böser und vorwurfsvoll.) "Isse immer problem bei ihne." (Habe mich dann entschuldigt.) "Ja, sone recht." (Läuft...

2324
14.05.2012 | 14:33 Uhr

Ich hatte schon ein kleines Telefonat mit dem Kundenservice - freundlich, aber bedauerlicher Weise besteht nicht die Möglichkeit der Neuzustellung/Selbstabholung vor Mittwoch. Zum Sachverhalt: Ich habe mir Diablo 3 bei Amazon.de vorbestellt und die Server werden heute ab Null...

32.136
14.05.2012 | 12:27 Uhr

Es geht um die Sendung mit der ID: 73129116604141 Ich bitte um die sofortige Zustellung der Bestellung! Die Anschrift konnte nicht gefunden werden. Also, als Sie am Samstag Nachmittag den ersten Zustellversuch vorgenommen haben, war meine Adresse noch sehr wohl aufzufinden. Wie...

1278
14.05.2012 | 12:17 Uhr

Leider ist mein Paket immer noch nicht da. Lt. Sendungsverfolgung hängt es seit dem 12.5. in Rheine, also nur ein paar Kilometer von hier fest. Warum geht es nicht weiter?

1295
14.05.2012 | 07:28 Uhr

Ich habe das erste Mal Glück gehabt. Mein Paket kam in Sizilien innerhalb von zehn Tagen an. Toll, dachte ich, kannst von nun an Deiner Tochter immer alles über Hermes schicken. Da auch der Paketshop gegenüber meiner Wohnung liegt. Alles ganz einfach. Leider hat es bei dem...

1279
13.05.2012 | 17:34 Uhr

Für mein schönes neues Badezimmer und das Gäste-WC bestellte ich im Februar zwei hübsche Stand-Wcs incl. Keramikspülkästen, dies wurden in vier Paketen durch die Badausstatter-Firma geliefert. Leider mussten wir feststellen, dass diese Keramik-WCs nicht ohne sehr großen Aufwand...

4666
13.05.2012 | 11:25 Uhr

Ich habe gestern ein Paket erwartet, war den ganzen Tag zu Hause und abends lese ich dann unter der Sendungsverfolgung, dass der Fahrer angeblich um 20.15h da war und keinen angetroffen hat, obwohl ich die ganze Zeit zu Hause war, da mein Kind schon geschlafen hat. Er hat auch...

5483
12.05.2012 | 20:15 Uhr

Guten Tag, seit dem 9.05.2012 wurde der Versand meines Paketes (01126119832093) nicht weiter bearbeitet. Es befindet sich laut Aussage der Hermes Sendungsverfolgung in der Niederlassung Bielefeld. Warum geht es nicht weiter?

2224
12.05.2012 | 16:12 Uhr

Guten Tag, mich würde mal interessieren, wo mein Paket ist? Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt, nur liegt bei uns kein Paket. Weder im Briefkasten noch in der Garage. Und eine Karte liegt bei uns auch nicht im Briefkasten.

1248
12.05.2012 | 14:46 Uhr