ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Ich buchte über die Deutsche Bahn den Kofferservice, weil meine beiden Kinder alleine mit dem Zug zu ihren Großeltern gereist sind und sich nicht mit Gepäck plagen sollten. Der Koffer wurde am 21.3.13 wie vereinbart in Braunschweig abgeholt und sollte am 23.03.13 in Bremen...

01.220
25.03.2013 | 15:11 Uhr

Lt. Sendungsverfolgung liegt das Paket seit 3 Tagen in Tuttlingen. Bisher ist nichts sichtbares passiert. Wann wird diese Sendung endlich weitergeleitet bzw. ausgeliefert? Es handelt sich um ein schnell benötigtes Paket. Ist auf Hermes kein Verlass?

1435
25.03.2013 | 11:20 Uhr

Wo ist das Paket? Sendungs-ID 007641269032796 Keine Bewegung seit 10 Tage! und sie solltet schon in Polen sein! Sie wurde am 13.03.13 geschickt! Heute ist 25.03!

21252
25.03.2013 | 10:58 Uhr

seit einiger Zeit bekomme ich nach eBay Käufe eine Sendungsverfolgungsnummer, wird diese von mir eingeben, erhalte ich eine Mitteilung, daß die erforderlichen Daten noch nicht vorliegen (oder so ähnlich) und ich solle es zu einem späteren Zeitpunkt nochmals versuchen. Dieses...

1149
25.03.2013 | 09:01 Uhr

Ich erwarte seit gestern Freitag den 22.03.2013 ein Paket von einem Privatversender bei eBay. Online aufgegeben am Montag den 18.03.2013. Es ist seit Dienstag den 19.03.2013 bei Hermes gescant. Am Mittwoch den 20.03 um 15.55 Uhr kam dann die Meldung "Die Sendung wurde im Hermes...

0291
24.03.2013 | 12:54 Uhr

Heute sollte ein Paket mit meinem Fernseher zugestellt werden. Leider stand heute Nachmittag in der Sendungsverfolgung dass die Annahme verweigert wurde obwohl ich nichts davon weiß. Die Sendungsverfolgungnr lautet 92080137103165 Wie soll ich nun vorangehen?

1247
23.03.2013 | 19:38 Uhr

Laut Hermes Sendungsverfolgung, Paket am Vortag morgens auf Tour gegangen, nix kam an, am Folgetag kam auch nix an außer "Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen." Telefonisch an die Kundenhotline gewandt, die sagten ganz trocken zu mir "Der Fahrer hat aus...

1606
23.03.2013 | 16:11 Uhr

Ich hatte am Sonntag, den 17. März bei Bonprix etwas bestellt. Eigentlich hätte das Paket gestern ankommen müssen. Da wir aber nicht Zuhause waren, hab ich einen Zettel an die Haustür geklebt, dass man das Paket bitte bei dem Nachbarn abgeben sollte. Als ich dann wieder da war,...

11.194
23.03.2013 | 14:29 Uhr

Sehr geehrte Hermes Logistik-Gruppe Deutschland, Ich habe mir am Mittwoch, den 20.03.2013 ein Paket bei Amazon bestellt und nun steht im Bestellungsstatus: Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. Und es steht dick geschrieben: Kundenaktion...

0327
23.03.2013 | 08:57 Uhr

Guten Tag, seit dem 20.3.2013 bekommt der Hermes Bote es nicht auf die Reihe, das Paket an uns zuzustellen. Ich habe vom 20.3.13 einen Zettel an die Tür gehangen mit der Bitte, dass der Fahrer das Paket beim Nachbarn abgeben soll. Was er nicht getan hat und der Nachbar wusste...

1528
23.03.2013 | 08:54 Uhr

So nun schon meine zweite Beschwerde. Status meiner Sendung ist zugestellt, aber zu der Zeit war niemand zuhause und hier ist auch nichts. Natürlich kann es sein, dass die Sendung bei einem Nachbarn abgegeben wurde, aber dakeinBenachrichtigungsschein im Briefkasten lag, kann...

1206
22.03.2013 | 19:27 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Paket mit der Sendungsnummer 73079117548015 liegt nun schon seit dem 21.03.2013 05:38:07 in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf und wird nicht weitertransportiert. Woran liegt das? Amazon hatte nir in der Bestell-Bestätigung eine...

1111
22.03.2013 | 15:08 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe über den Ottoversand Ware bestellt. Da Otto immer die Sendungsnummer mit angibt, wusste ich, dass ich heute mit der Ware zu rechnen hatte. Das Tracking zeigte seit heute morgen an: "Die Sendung ist auf Tour gegangen" und sollte demnach im...

072
22.03.2013 | 15:06 Uhr

Sendungsverfolgung zeigt nur an, dass die Daten übermittelt wurden. Seit 7 Tagen ändert sich daran nichts. Verkäufer behauptet, dass das Paket aber zur selben Zeit abgegeben zu haben und das die Sendungsverfolgung nicht funktionieren würde/nicht aktualisiert wird.

2185
22.03.2013 | 12:46 Uhr

Am 22.02.13 teilte ich Hermes per E-Mail einen Schadensfall mit (es geht um einen Meißener Teller, der beim Transport zerbrochen ist). Der Teller wurde gemäß den Hermes-Richtlinien verpackt, also gut gepolstert und gefüttert (es war auch nicht mein erster Hermesversand). Am...

2305
22.03.2013 | 12:17 Uhr

Von Deutschland aus Kleidung in einem österreichischen Versandhandel bestellt mit Hermes einwandfrei zu mir geliefert. Trotz des gegenüber anderen Anbietern sehr hohen Preises von 19,90 Eur gab ich Hermes den Auftrag für die Rücksendung, da ich aufgrund des Versandes nach...

12863
22.03.2013 | 10:46 Uhr

Ich habe am 11.3. einige Geschenke für den (18.3.) bei amazon bestellt. Da ich berufstätig bin, habe ich als Versandadresse meine Arbeitsstelle angegeben. Da es sich um eine Schule handelt, ist da ab ca. 16 Uhr niemand mehr. Vorher bin ich allerdings auch nicht daheim. Das...

1139
22.03.2013 | 09:22 Uhr

Hallo und guten Abend, ich habe schon wieder Ärger und langsam platzt mir echt die Hutschnur. Zum zweiten Mal wurde jetzt ein Paket an uns nicht zugestellt, mit dem Vermerk "falsche Adresse" (Adresse von uns wie letztes Mal geprüft und korrekt eingegeben) oder "Der...

2372
21.03.2013 | 22:22 Uhr

Mir wurde vor zehn Tagen ein Hermes Paket mit arglistiger Täuschung entwendet. Ich wollte eine Amazon Retoure an einem Hermes Shop abgeben und habe durch Zufall in der Straße, wo ich wohne, einen Hermes Boten gesehen. Dieser hat scheinbar ein Paket ausgeliefert oder abgeholt....

11.223
21.03.2013 | 20:13 Uhr