Nach der Schlussrechnung für das Jahr 2015 erfolgte bis jetzt keine Auszahlung des Guthabens (201,54 €). Diverse Telefonate und E-Mails brachten keinen Erfolg. Das ServiceCenter kann keinerlei Auskünfte zur Auszahlung geben. Dies kann nur die Fachabteilung und an die kann man...

Zu hohe monatliche Abschläge, eine deutliche Preiserhöhung im 2. Laufzeitjahr. Die Abschlussrechnung kam am Ende der vorgegebenen Maximalspanne von 6 Wochen und nun muss man auf die Auszahlung des Guthabens warten. Man wird immer wieder vertröstet, dass das Anliegen an die...

Habe Jahresabrechnung am 10.02 / 09.02 erhalten. Mehrere 1000,-€ Guthaben. Seit 2013 wegen falscher Abrechnung des Zählers. Auf mein Kundenkonto kann ich nicht zugreifen. per mail wird auch nicht geantwortet.

Ich war vom 1.1.2015 bis 31.12.2015 Kunde bei Extraenergie. (priogas) Die am 5.2.2016 erstellte Endabrechnung weist ein Guthaben von 399,04 Euro auf. Bis heute wurde dieses Guthaben nicht ausgezahlt. Kontaktaufnahmen per Email, geschweige denn per Telefon, sind vollkommen...

Ich habe 2014 eine Abschlussrechnung mit einer hohen Nachzahlung erhalten, die ich leider nicht habe. Ich habe jedenfalls einen Dauerauftrag gemacht von 50, um die Schulden ab zu tragen. beauftragen von 2.1.2015 bis jetzt 29.02.2016. eigentlich schon zu lange. ich bekomme aber...

hallo, ich war vom 1.1.15 bis 31.12.15 stromkunde bei extra-energie und habe am 8.2.16 meine schlussrechnung erhalten. darin wird mir ein guthaben von 153,44 euro ausgewiesen. leider habe ich bis heute mein guthaben nicht ausgezahlt bekommen. auf der rechnung ist kein...

Mit Verzögerung haben wir am 5. Februar die Stromabrechnung für den Belieferungszeitraum 01.01.2015 bis 31.12.2015 erhalten. Hierin wurde ein Guthaben in Höhe von 381,57 € ausgewiesen mit der Mitteilung, das Guthaben wird auf unser Bankkonto überwiesen. Dies ist bis heute...

Ich habe am 08.02.2016 meine Schlussrechnung mir einem Guthaben i. H.v. 142,46 € erhalten. Das Geld ist bis heute nicht auf meinem Konto. Eine Servicemitarbeiterin konnte mir keine Auskunft darüber geben, ob das Guthaben angewiesen wurde. Sollte bis zum 08.03.2016 kein Guthaben...

Klage gegen Energieversorger: Wichtiges Urteil für die Verbraucher Düsseldorf – Das Oberlandesgericht Düsseldorf hat ein für die Verbraucher wichtiges Urteil zu Guthaben bei den Energieversorgern gesprochen. Geklagt hatte die Verbraucherzentrale NRW. Die Klage der...

Mein Guthaben für die Lieferung (Vertrag 02211749) mit Strom zum 31.12.2015 in Höhe von 414,72 EUR wurde noch nicht ausgezahlt. Die Schlussrechnung wurde am 05.02.2016 erstellt (also auch erst nach 5 Wochen). Dass das Guthaben noch nicht ausgezahlt wurde, ist nicht akzeptabel....

Leider wurde der Erstattungsbetrag für die Gaslieferung des Vorjahres in Höhe von 360,33 Euro bis dato nicht erstattet (Rechnung v. 5.2. 16). Für die Stromlieferung erhielt ich am 8.2.16 die Schlußrechnung mit einer Forderung von 89,50 Euro die natürlich am 26.2.16 von meinem...

Ich habe meinen Stromvertrag fristgerecht zum 31.12.2015 bei Extra-Energie gekündigt und meine Schlussrechnung am 05.02.2016 per mail erhalten. Allerdings habe ich mein Guthaben in Höhe von 406,39€ bis heute nicht erhalten. Trotz telefonischer Rückfragen und auch per mail wurde...

Anbieter zahlt das Guthaben aus Schlussrechnung vom 05.02.2016 nicht aus. Wie in vorherigen Beschwerden zu lesen ist, handelt es sich hier wohl um keinen Einzelfall.

Vertragsablauf: 31.01.16 4 Wochen nach Vertragsablauf weder eine Endabrechnung geschweige denn eine erwartete Gutschrift Ich sehe nicht ein, dass der Stromversorger solange mit meinem Geld arbeitet!

Mit Schlussrechnung vom 05.02.2016 wurde mein Vertrag bei extra energie abgerechnet. Das Guthaben 224,50€ wurde bisher nicht ausgezahlt. Bis zum 19.02.2016 habe ich keine Zahlung erhalten. Mit Einschreiben /Rückschein vom 19.02.2016 habe ich das Unternehmen aufgefordert, meine...